Để mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và hài lòng nhất, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn. Dưới đây là chi tiết về chính sách giao hàng của chúng tôi:
1. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng
– Xử Lý Đơn Hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý và đóng gói trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đặt hàng.
– Xác Nhận Đơn Hàng: Sau khi đặt hàng thành công, quý khách sẽ nhận được email xác nhận với thông tin chi tiết về đơn hàng và thời gian dự kiến giao hàng.
2. Phương Thức Giao Hàng
– Giao Hàng Tiêu Chuẩn: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xử lý.
– Giao Hàng Nhanh: Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày làm việc. Phương thức này có thể phát sinh thêm phí.
– Giao Hàng Đặc Biệt: Áp dụng cho các đơn hàng lớn hoặc cần giao hàng vào thời gian cụ thể. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết.
3. Phí Giao Hàng
– Miễn Phí Giao Hàng: Đối với đơn hàng có giá trị từ 600.000đ trở lên.
– Phí Giao Hàng Tiêu Chuẩn: Áp dụng cho các đơn hàng dưới 600.000đ và sẽ được tính tùy theo khoảng cách địa lý.
– Phí Giao Hàng Nhanh: Phụ thuộc vào địa chỉ giao hàng và sẽ được hiển thị rõ ràng khi quý khách chọn phương thức này trong quá trình thanh toán.
4. Địa Điểm Giao Hàng
– Phạm Vi Giao Hàng: Giao hàng trên phạm vi toàn quốc.
– Thông Tin Địa Chỉ: Quý khách vui lòng cung cấp thông tin địa chỉ giao hàng chính xác và đầy đủ để đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời gian.
5. Theo Dõi Đơn Hàng
– Thông Báo Qua Email: Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email khi đơn hàng được chuyển đi và cung cấp mã theo dõi để quý khách tiện theo dõi.
6. Chính Sách Đổi Trả
– Kiểm Tra Hàng Hóa: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận được. Nếu có bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm hoặc giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ.
– Đổi Trả Sản Phẩm: Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn đặt hàng.
7. Liên Hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ nào về quá trình giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: chicochiavn@gmail.com hoặc số điện thoại: 0886 212 233. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ quý khách.
Chúng tôi hy vọng chính sách giao hàng này sẽ mang lại sự hài lòng và tin tưởng từ quý khách. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ sản phẩm của chúng tôi!
